Rattaché(e) à l’équipe E-commerce & Digital et accompagné(e) du Product Owner, tu contribueras à la performance du site E-Commerce (France et international) en participant à la maintenance, l’évolution et l’amélioration continue de la plateforme.

Tes missions seront les suivantes :

1.    TMA - Maintenance Corrective et Applicative :

• Suivi quotidien des anomalies et bugs du site web (desktop et mobile)
• Rédaction de tickets techniques fonctionnels dans JIRA
• Tests fonctionnels post-correction (recette)
• Coordination avec les équipes techniques (internes ou agences)
• Communication avec les équipes métiers (e-commerce, CRM, logistique, service client…) sur les statuts, avancements et résolutions de problèmes
• Participation aux cérémonies Agiles (Daily, sprint planning, grooming, rétrospective…) et à l’écriture des release notes

2.   TME – Maintenance Évolutive :

• Participation à la collecte des besoins métiers pour les évolutions du site
• Rédaction de spécifications fonctionnelles simples (user stories, critères d’acceptance)
• Participation à la priorisation des évolutions avec le Product Owner
• Suivi de la mise en production et de la qualité des livrables

3.   Amélioration continue et pilotage fonctionnel :

• Veille sur les best practices e-commerce
• Benchmark fonctionnel (UX/UI, parcours client, innovation…)
• Mise à jour de la documentation fonctionnelle
• Suivi de la performance de certaines fonctionnalités (via des outils comme GA4, Hotjar)

· Étudiant(e) en Bac+4/5 en école de commerce, école digitale ou équivalent universitaire

· Intérêt marqué pour l’e-commerce, le digital et la gestion de projet

· Rigueur, sens de l’organisation, capacité d’analyse et autonomie

· Bonne communication écrite et orale, à l’aise avec les outils collaboratifs

· La connaissance de JIRA, Shopify, Google Analytics est un plus

· Une première expérience en gestion de projet digital est demandée