The Kooples recherche un.e Technicien.ne Support IT en contrat d'apprentissage pour une durée de 12 à 24 mois. Rattaché.e au Responsable Support IT au sein de la DSI, vos missions principales seront les suivantes :

• Assurer le support informatique quotidien aux équipes (environ 260 points de vente, siège...) ;

• Assister l'ensemble des utilisateurs et résoudre tous les incidents techniques systèmes, bureautiques et réseaux ;

• Effectuer le paramétrage, la configuration, l'installation des postes et le support aux utilisateurs sur site ou à distance ;

• Garantir le suivi du parc informatique du siège, des points de vente et de l'entrepôt ;

• Assurer la gestion de la téléphonie fixe et mobile ;

• Assurer le suivi des stocks existants (matériel restant …).

Des déplacements sont à prévoir sur le périmètre France et Europe. 

• Actuellement en formation ou en BTS Informatique, vous recherchez un poste en alternance, en tant que technicien support. 
• Bon niveau d'anglais requis
• Une connaissance de base du matériel informatique est nécessaire pour ce poste. 
• Le permis B est un plus.