The Kooples recherche un.e Assistant.e CRM & Campagnes Marketing F/H en stage de 6 mois pour juillet 2023.

Rattaché.e au département Digital et plus particulièrement au pôle Expérience Client, son rôle sera d'accompagner un.e Chargée de Campagnes CRM.

Les principales missions :

1.     Assistance à la gestion opérationnelle des campagnes d'animation client :

·       Intégrer les newsletters sur Salesforce Marketing Cloud

·       Assurer la coordination du routage des campagnes (Newsletters, SMS, Wallet) ;

·       Procéder à la validation des contenus auprès des responsables concernés ;

·       Créer des audiences ;

·       Gérer les interactions et les demandes du retail ;

·       Gérer la communication quotidienne avec nos prestataires de programmation et de routage ;

2.     Analyse et suivi de l'activité CRM :

·       Réaliser le suivi des résultats bi-hebdomadaires et consolidés des campagnes Newsletters ;

·       Être force de proposition sur la mise en place du marketing automation ;

·       Assurer le suivi des objectifs chiffrés ;

·       Apporter un soutien sur les projets transverses.

3.     Veille concurrentielle :

·       Être force de proposition sur des templates de newsletters observées chez la concurrence ;

·       Effectuer un benchmark hebdomadaire sur l'actualité des concurrents.

• Actuellement en formation type universitaire ou école de commerce avec une spécialisation digital

• Une  première expérience dans la gestion de campagnes CRM idéalement.

• Organisation, rigueur, avec un bon relationnel et de bonnes capacités rédactionnelles ainsi que le sens du détail et de l'analyse.

• Connaissance des bases de Salesforce Marketing Cloud est un plus.

• Bon niveau d'anglais requis.